Đến buổi học có Giảng viên : Lê Duy Cảnh , Đỗ Anh Tuấn.
Và các học viên gồm các CHT , KTT , Quản lý dịch vụ đến từ các head thuộc các tỉnh lân cận

Nội dung của khóa học:
- Nhu cầu & Nắm bắt nhu cầu của khách hàng
- Vai trò của dịch vụ khách hàng
- Tâm niệm dịch vụ
- Quy tắc ứng xử trong giao tiếp
- Liên lạc, trao đổi

Lý thuyết kết hợp với thực hành nhóm đã giúp các học viên hiểu rõ hơn về khóa học, trao đổi kinh nghiệm, kiến thức với nhau tạo nên một lớp học sôi nổi và thành công.

Ngoài ra, các học viên cũng tìm hiểu và vận dụng thực hành quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng .
Sau khóa học các Học viên đã có thêm nhiều kinh nghiệm giải quyết khiếu nại khách hàng thực tế, hiểu sâu hơn về chuyên môn từ đó có thêm sự tự tin về công việc của mình.

Khóa học kết thúc vào lúc 16h30 ngày 22/10/2018.

Một số hình ảnh khóa học:

Thông tin chi tiết:    Hệ thống HEAD Kim Điệp

Địa chỉ: 65,66,67 Lạc Hồng, P. Vĩnh Lạc, TP. Rạch Giá, Kiên Giang

Điện thoại: 02973.788788 

Hotline: 18001102

 Facebook: https://www.facebook.com/HondaKimDiep/